生意

商业模式

作为一家中药厂商,原料采购、制药配方与生产流程是决定产品是否登上大雅 之堂的关键程序。万源秉持着“传承”的理念,追根溯源将家族世代精心研究 的古老秘方与现代科技相结合,研发生产客户及消费者所需的产品。 我们将以几项关键词,带您了解万源的经营模式。

以人为本

万源因拥有强大的人才储备库而感到 自豪。我们深知一家公司若要经营得 当,绝不可只仰赖先进的技术或理 念,而缺乏能将之付诸实现的团队成 员。目前,除了拥有一支与万源具有 千丝万缕关系的管理团队外,我们也 定期从世界各地(尤其是大中华圈) 招募优秀人员担任企业顾问与研发团 队,其中不乏新加坡研究机构、知名 大学研究所及台湾大学教授等。

除了国内外的研发资源外,我们也不 忘栽培马来西亚的员工,定期提供他 们商业思维培训课与软技能课程,帮 助他们巩固职场技能,并通过课程凝 聚与提高员工士气。此外,我们也会 在各季度进行绩效考核,让我们了解 每位员工的潜能与优劣势,帮助他们 胜任自身岗位。

可持续经营

中药企业的传统面纱看似与“可持续性”毫无关联,然而万源站在时代尖端,深知即使是古老的 中药行业亦能永续发展。我们与联合国可持续发展目标(UNSDG)保持同步,尽力在以下各方 面实现稳固的根基。

万源的目标是让中药走向国 际化,让大中华区/儒家文 化圈以外的人皆能因中药获 益。中药因着重调理和修 复,而能让许多人不再受顽 疾影响。

万源给予所有人平等的工 作机会,即使是穆斯林也 能在我们的中药厂工作。 我们的工厂坐落于小城市 怡保,由于业务不断增 长,因此可为当地创造更 多就业机会。

我们采用节能设施与自动 化设备来生产产品,并时 时监督工厂的排放量,确 保排放量处于可控水平且 不伤害环境。

Wan Yeen Photostock (13)

高价值企划

作为一家 OBM 兼 OEM 中药厂商,我们与国内外尊贵的上市合作企业保持密切联系。鉴于万源 已发展到一定的规模,我们目前并非仅生产终端产品;反之,我们与新马及中港澳台的客户共同 合作完成许多高价值企划案,对症下药,使中医药“正统化”,不再沦为西医的替代方案。

目前,我们正与新加坡某所研究机构一同进行中药的专利化与数据化,让万源的产品能够渗透更 多市场,并成立专有的云端数据库,帮助我们掌握中药产品趋势、消费者行为、客户偏好及价格 追踪等。我们相信中药数据化能使更多同行获益,提升整个行业格局,因此我们愿意成为此项新 技术的先锋队员,带领行业走向国际化。

为何选择我们?

市场上并非所有企业都愿意提供综合型 全包服务,因这涉及各种业务的精细分 工,且在人力资本方面也面临成本过大 的问题;然而,从接触商家、敲定合作 协议、研发及生产产品、到将产品销往 国外,万源能提供完整的服务链,意即 商家只需提供产品构想,我们便能根据 其需求而量身定做。 除了风险规避能力强,能减去由上下游 企业间搭配不当的问题,全包服务的整 体程序也更为流畅。作为中药生产商的 万源,我们的团队了解各个国家的标准 作业程序,能以最快捷有效的方式完成 目标。纷繁复杂的商业世界存在层层的 外包机制,间中或许会产生不必要的支 出,而选择我们即可节省一大笔研发、 生产与营销的费用。

传统中药予人的刻板印象往往是“古老”、“效率不彰”及“未能 紧跟时代洪流”等,然而万源深知 科技的力量能彻底革新整个中药 行业。鉴于大数据已是21世纪不可抵挡的趋势,我们已聘请 专业团 队负责处理中药业务的数据化,成立专属数据库,探析当今消费者 的行为取向,并与我们的合作企业共享数据资料。

西医与中医最本质的差异,便是前者着重“标靶治 疗”,后者则专注身体的修复与调理。万源知 晓中药 行业的潜在爆发力,尤其是在后疫情时代,愈来愈多 消费者亟需能恢复身体免疫力的 良方,此时中药便是 他们的不二选择。我们秉持着“传承”的理念,让中 药走出华人市场,即便 扎根在马来西亚,也不忘与中 国、香港、台湾、澳门及新加坡等多家公司进行密切 交流,扩大 企业格局,让我们看见以往业者看不见的 市场需求。

万源制药致力于产品研发,目前已生产超过500种产 品,类型多元。为了保持卓越的研发与生产品质,我 们已招揽具有相关背景,如生物技术、植物技术、农 业科学等的优秀人才为长远目标。 另外,我们也得到国内外如马来西亚、新加坡及台 湾等地的研发资源支持,所推出的产品获HACCP认 证,以及GMP良好制造认证,并招揽了台湾业界行 家担任企业顾问。此外,所有产品皆经过严格的质量 管控,亦通过实证测试,建构起属于我们的产品研发 体系。只因为一句,让消费者安心,我们责无旁贷。

21世纪企业成功的关键便在于以客户为中心的业务 文化。我们将根据客户要求量身定制产品,每一个过 程都要求尽善尽美,绝不将就——与每位客户签订协 议,协议内容涵盖当地卫生局的标准作业程序,客户 在市场上遇到任何问题都是我们所重视的责任,旨在 成为客户最值得信赖的合作伙伴。 在产品定价方面,我们亦会考量市场环境价格而有所 调整,坚持质量第一,更不因陷入同行竞争的价格战 而妥协。

Land Herbs 私人有限公司成立于2007年,是一所隶 属于万源的中药分销商,其驻地已扩张至全马和新 加坡。该公司具有超过800个销售渠道,包括遍及全 马的药行、批发店与零售店。目前,公司已进军电商 业,大幅度提升产品曝光率,并因庞大的销售渠道而 得以接触不同的客户群,完全渗透到各个阶级、年龄 层、性别与生活方式。 目前,Land Herbs正致力于开辟中药保健品的电商 商机,我们的平台上专卖各类型的高品质中药保健 品,产品照顾到几大群体如男性、女性、日常等需 求,也获得顾客的五星好评。

随着消费者对应对气候变化的警觉性和需求不断提高,如今,采取环境、社会和治理 (ESG) 措施比以往任何时候都更加重要,因为对 各种规模的企业来说,ESG治理有助企业在当前和面向未来的情况 下蓬勃发展。为此,投资者可能会认为那些制定气候应对型增长议 程的公司更具吸引力。

– Ernst & Young 

我们有信心吸引投资,因为我们在完全遵守具有社会意识的投资者(以及越来越多的主流投资者)用来筛选投资前景的环境、社会和治理 (ESG) 标准方面取得了长足进步。 

环境保护 (E)

对于药品制造商而言,产品包装及工厂内部 的生产流程可能会对环境造成莫大危害。为 此,万源注重环保意识,在生产线上主张减 少工业污染,推动工厂采用自动化机械来节 能减碳,并使用绿色包装如可降解塑料包装 来进行包装处理。

社会意识 (S)

万源希望推出的产品能有效配合社会需求, 如疫情爆发期间生产对人体有益的保健品。 此外,作为一个具有包容性的组织,在人才 招聘上我们从不分种族性别, 虽然是中药行 业但70% 员工由巫裔组成,携手打造品牌口 碑。不仅如此,我们采用自动化机械能大幅 度减少工伤,在职期间也提供员工免费的软 技能培训,以期巩固员工的综合职场技能。 

企业治理 (G)

万源坚持良好的公司治理,确保业务设置、 运营、包装、分销与公司治理均符合行业法 规,且不违背商业伦理。我们实行透明问责 制,定期向利益关系人分享财务报表与业绩 报告,坚决营造正面积极的企业文化。 

万源生产中药与保健产品,并持有马来西亚清 真认证,光是这两项细分市场便足以让我们进 军价值数亿的庞大市场。

清真市场
马来西亚伊斯兰教发展署 (JAKIM) 所颁发的清真认证是世界标杆,而我们的中药制造厂 无疑通过了层层审核,获得JAKIM颁发的清真认证,意味着除了原材料的生产工业流程 符合清真要求,也标榜着卫生与系统化。如今,中药市场早已不再局限于华人社会,仅 仅在马来西亚穆斯林人口便占了61.3%,遍布全世界的穆斯林更高达25%。获得清真认证 便如同掌握了庞大的商机,如若妥善运用将迎来无限获利机会。

中药市场
近年来,随着经济持续快速发展,国民收入持续提高,医疗 保健是人们生活的基本需求之一,国民收入水平的提高使得 国民健康支付能力不断提升。随着今后国民经济的进一步发 展,国民可支配收入和健康费用支出也将进一步提高,叠加 中产阶层人数增加、人口结构老龄化、慢性疾病发病率提 高、公众医疗保障意识增强等因素,中药将凭借其良好疗效 及滋补调养功效受到越来越多消费者青睐,消费需求持续增 加,带动行业的进一步发展。

马来西亚中草药市场
根据马来西亚商业发展部,2020年马来西亚中草药市场规模2020年达至RM320亿, 其年增长率介于8%-15%。

“有些产品能在第一时间吸引你,而我们真正想 研发的,是能够说服以及帮助到人的产品。”